Y, ¿qué hay de nosotros, amigos?
 Trabajo en la administración de mi comunidad autónoma, Andalucía. Tímidamente nos encontramos en una etapa 1, donde hace poco nos iniciamos en la recepción de consultas y, al menos en mi centro directivo, a dura penas nos alcanza para responder a las cuestiones que nos plantean los ciudadanos. Pero quiero pensar que ahí estamos, que la pelota está en la cancha.
 Como punto de partida, tendríamos que tener una información centralizada, actualizada, disponible... incluso a niveles internos, a veces nos resulta muy difícil disponer de datos de calidad.

 Creo que ese es el primer reto que deberíamos afrontar.