EXPERIENCIA EN COMUNIDAD DE PRÁCTICA

#IAAPinnova

Empiezo mis reflexiones indicando lo que me gusta; y no es por dar coba...Me ha gustado la puntualización de las diferencias entre equipos de trabajo, comunidades de práctica, y equipos de innovación.

Sin haber reflexionado sobre ello, participo hace tiempo en comunidades de práctica. Me explico a continuación.

Las Delegaciones territoriales de las Consejerías con competencias en industria, energía y minas, compartimos lo que nosotros denominamos "foros de debate".

Estudiando este módulo he interiorizado que estos foros de debate son casi comunidades de práctica.

En todas las Delegaciones, hay técnicos muy especializados en temas concretos: alta tensión, equipos a presión, etc. etc. 

Estos foros de debate son espacios de puesta en común y aclaración de dudas, con objeto de que unos nos apoyemos a otros y, se consigan acuerdo en la aplicación e interpretación de normativas, sobre todo para que la ciudadanía que es atendida en cada delegación territorial, reciba la misma respuesta y sea atendida de la misma forma (se le solicite la misma documentación, tenga que acudir el mismo número de veces a ver al técnico, ...) en todas las provincias.

Y puntualizo que CASI somos una comunidad de práctica, porque aunque es cierto que hay mucha participación, en la mayoría de las veces adolecemos de la etapa de COSIFICACIÓN: la participación en el foro en muchos casos se convierte en una forma de desahogo, consulta, puesta en común... pero a veces nos dispersamos y concretamos poco nuestra puesta en común en algo tangible.

A veces; no siempre lo hacemos mal.

Cada vez lo vamos a hacer menos mal; ese será mi reto.

CINCO TIPOS DE FUNCIONES

Actualmente, soy técnica de la Dirección general de industria, energía y minas, y responsable de uno de los tramitadores electrónicos que esta Dirección general puso a disposición de la ciudadanía en 2013, en un intento de modernización y una apuesta firme de Administración sin papeles.
 El objetivo final de la puesta en funcionamiento de los tramitadores telemáticos competencia de esta Dirección General de Industria, Energía y Minas, es la simplificación y agilización administrativa: que se pueda tramitar de manera inmediata y por vía electrónica, cualquier día y hora del año; que se agilicen los trámites en materia de industria, por lo que supone en ahorro de costes y recursos para el sector, y de dinamización económica.
 La eliminación de trabas y controles administrativos previos para favorecer la actividad económica en general y, la industrial en particular, es muy necesaria en estos momentos en nuestra comunidad autónoma.
 El tramitador del que soy usuaria experta, quedó amparado por la Orden de 5 de marzo de 2013, y derogó la normativa previa para un grupo de instalaciones industriales (todas las incluidas en el Grupo II del Decreto 59/2005, de 1 de marzo). Esto supuso un cambio radical en la forma de comunicar a la Administración la puesta en funcionamiento de instalaciones nuevas, o la modificación o baja de instalaciones ya existentes.
A fecha de hoy, se han decepcionado más de 43.000 comunicaciones, que se traducen en una media de tramitación diaria de unas 65 instalaciones industriales.
 El tramitador está vivo: es necesario realizar mejoras y actualizaciones para pulir defectos, ganar en funcionalidades, dotarlo de mayor robustez, adaptarlo a cambios normativos, etc. Se mantienen encuentros con colectivos profesionales del sector (como asociaciones de instaladores, colegios oficiales, confederaciones, etc.); se elaboran encuestas que se circulan entre el personal técnico que consta en las bases de datos de tramitación de expedientes.
 Las incidencias y las nuevas funcionalidades no se desarrollan en esta Dirección general, sino que se encomiendan a empresas externas que hay que coordinar, supervisar, gestionar.
 Con todo, aunque mi perfil es técnico, creo que la división de mi desempeño en esos cinco grupos, es diferente a la propuesta en el gráfico:
5% Estrategia: propongo ideas que son tenidas en cuenta para establecer estrategias y planes a medio- largo plazo; pero debido a mi puesto técnico, no es la base de mi trabajo.
 25% Coordinación: mucha; soy responsable de que todos trabajemos en la misma línea para la consecución de los objetivos acordados
 25% Gestión: de tareas, de prioridades, de planificaciones...
 20% Innovación: afortunadamente, ¡aquí se innova! Recepciono las quejas y propuestas, no sólo de la ciudadanía, sino de los gestores en las Delegaciones territoriales que trabajan con el tramitador. Cuando damos cancha, mucha gente tienen ideas brillantes para mejorar, facilitar el acceso a la ciudadanía, y aumentar el impacto

Y, ¿qué hay de nosotros, amigos?
 Trabajo en la administración de mi comunidad autónoma, Andalucía. Tímidamente nos encontramos en una etapa 1, donde hace poco nos iniciamos en la recepción de consultas y, al menos en mi centro directivo, a dura penas nos alcanza para responder a las cuestiones que nos plantean los ciudadanos. Pero quiero pensar que ahí estamos, que la pelota está en la cancha.
 Como punto de partida, tendríamos que tener una información centralizada, actualizada, disponible... incluso a niveles internos, a veces nos resulta muy difícil disponer de datos de calidad.

¿Por qué selecciono esta experiencia? ¿En qué ha consistido?
 Me ha gustado esta iniciativa porque representa un buen ejemplo de apertura nivel 1 y, hasta cierto punto, flirtea con el nivel 2.
 La relación entre la Administración es absolutamente bidireccional; existe una conversación real y, de alguna forma, una delegación en la ciudadanía de algunas tareas, en los distintos espacios creados dentro del proyecto :
 1) el Café Hacker, donde se organizan sesiones grupales en las que el Gobierno muestra los datos bajo su custodia para que los hackers, activistas, y ciudadanía en general, mejoren el acceso a los mismos.
 2) o el Laboratorio Hacker, un espacio de colaboración centrado en construir herramientas para mejorar la transparencia legislativa Con todo, la ciudadanía ha encontrado un cauce oficial donde canalizar la indignación social que antes vomitaba en las redes; tienen herramientas en las que sentirse parte del Estado y dialogar.

Hola a todos. Con algo de retraso, he llegado a la primera tarea... la semana pasada ¡no me dió para más la vida!
Buceando por la red quedé sorprendida de la multitud de artículos y experiencias compartidas sobre el Gobierno Abierto que están disponibles.
Gratamente, compruebo que comunidades españolas, como la Navarra, tan pionera en muchos temas, se encuentran también a la cabeza en este nuevo reto.
 Tras pasar un buen rato curioseando los avances de distintas administraciones, rescato el caso de todo lo relacionado con el proyecto Hacker, dentro del proyecto Brasil transparente.

Prueba de creación de entrada

Estoy siguiendo el tutorial y ha llegado este momento...